Je vous ai sûrement déjà parlé de mon goût pour les ventes privées sur Internet. Outre que cette façon d’acheter est assez ludique mais j’en conviens l’argument n’est pas très convaincant, les prix pratiqués le sont nettement plus.

Pouvoir s’offrir des articles de grandes marques, parfois hors de portée à prix boutique, à des prix abordables voire mieux encore, tout le monde en rêve. Les plus réticents arguent de leur crainte à acheter sur le web et je ne peux que les inviter à lire mon billet intitulé « Toute première fois » car ces craintes je les ai ressenties moi aussi.

Ah depuis que je connais le monde merveilleux de Virtualis, j’en ai fait des affaires ! Mais la peur de se faire arnaquer et de se faire pirater sa carte bleue n’est pas le seul frein. Comme vous aussi je me demandais ce qui se passerait le jour où je devrai faire valoir les conditions de garantie.

Et bien ce jour est arrivé. J’ai passé une commande d’un aspirateur Dird devil sur Place du luxe et celui ci est tombé en panne après un mois d’utilisation. J’ai envoyé un mail à Place du luxe pour leur demander comment procéder et là tenez vous bien j’avais une réponse dès le lendemain.

Le mail n’a pas manqué de me surprendre mais le plus agréablement possible. On m’a proposé un remboursement ou le remplacement de l’appareil défectueux sans demande d’explications, sans avoir à retourner le produit. J’ai choisi la seconde solution car comme je vous l’avais écrit je raffole de mon aspirateur. Trois jours après j’ai réceptionné mon nouvel aspirateur à la maison !

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Une fois de plus la question des rythmes scolaires agite le ministère de l’éducation nationale, le corps enseignant et les associations de parents d’élèves.

A grands renforts d’avis d’experts médicaux on déclare le rythme trop soutenu, on déplore le déséquilibre entre l’activité scolaire et les activités sportives et culturelles. C’est bizarre mais j’ai l’impression de revenir des décennies en arrière. Ce discours je l’ai entendu maintes et maintes fois ; la réflexion sur le sujet a été entreprise tant de fois qu’on peut légitimement se demander pourquoi on n’a toujours pas résolu le problème.

Semaine de 5 jours ou semaine de 4 jours ? Allongement ou diminution des congés d’été ? Comment tenir le programme, lui aussi à revoir, en y intégrant de nouvelles activités ? Les uns prônent le bien-être et le développement de l’enfant, les autres défendent leurs acquis ou un point de vue économique.

Le sport c’est bien mais il faut prévoir davantage d’équipements, plus d’éducateurs sportifs, alors la facture risque d’être lourde. C’est aussi sans compter sur la répercussion sur les commerçants, les employeurs… L’école le samedi matin ampute le week-end des parents ce qui génère un manque à gagner pour les hôteliers, les restaurateurs, enfin tout ceux qui vivent du tourisme.

Les employeurs vont s’arracher les cheveux pour établir le planning des congés. L’étalement des vacances avait été fait pour maintenir l’activité et permettait une certaine souplesse pour la prise des congés mais si on réduit la durée des vacances d’été, tous les parents en charge d’enfants voudront leurs congés en même temps.

Et les enfants dans tout ça ? Ceux qui n’ont pas d’école le mercredi mais dont les parents travaillent se retrouvent en garderie. Du coup ils se lèvent à la même heure que les autres jours et ne profitent pas de cette coupure en milieu de semaine.

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S’il pleut à la St Médard, il pleut quarante jours plus tard sauf si St Barnabé lui coupe le pied. C’est peu dire que tout le monde guette le brave Médard que l’on fête le 8 juin.

S’il pleut le jour fatidique, tout le monde se prend de ferveur pour son copain Barnabé et l’on attend avec impatience de voir la météo du 11 juin. Cette année après un mois d’avril pendant lequel on s’est pris à rêver que l’été pointait le bout de son nez, il a fallu s’accommoder d’un triste mois de mai pendant lequel on n’a pas forcément fait ce qui nous plaisait.

Pour une fois avril avec des températures exceptionnellement douces nous a permis de nous découvrir de plus d’un fil. Après avoir remisé les affaires d’hiver au placard il a fallu en mai quasiment les ressortir sauf pour les plus téméraires qui affrontaient les petits matins frisquets en tee-shirt. Les frileux déambulaient en manteau et bottes et croisaient les bras nus et les shorts de ceux qui voulaient absolument croire que les beaux jours étaient bel et bien là.

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Entre Maty et moi c’est une longue histoire, non pas d’amour quoique j’ai une passion pour les bijoux, mais de confiance. J’ai l’impression que le célèbre catalogue de vente par correspondance a toujours fait partie de ma vie. Et au fond ce n’est pas faux puisque le premier catalogue de montres lancé par Gérard Mantion le fondateur de la marque est apparu en 1951 soit deux ans avant ma naissance.

Bien sûr j’ai attendu une vingtaine d’années avant de passer mes premières commandes mais depuis les seventies ma fidélité à la marque ne s’est jamais démentie. Cadeaux pour les uns ou les autres, cadeaux de baptême, de communion ou d’anniversaire j’ai toujours trouvé un bijou pour chaque circonstance et qui entrait dans le budget que je m’étais fixé. Car, et ce n’est pas le moindre des avantages, il y a des articles à tous les prix.

Chaque fois que je reçois un nouveau catalogue je le feuillète lentement et avec délectation. Je m’extasie devant les diamants, les rubis, les émeraudes… Oh bien entendu il n’est pas question de céder à la tentation mais j’admire les différents modèles et il m’arrive même de cocher ceux auxquels va ma préférence. Après tout on ne sait jamais si mon mari voulait me faire un cadeau surprise, au moins il ne se tromperait pas dans son choix !

Après l’or et les pierres précieuses, je poursuis ma découverte avec les bijoux plus accessibles en plaqué or et en argent sans compter les modèles fantaisie, les montres… je ne saute pas une page. Finalement je referme mon catalogue sans remplir mon bon de commande. J’attendrai une des nombreuses promotions et une bonne raison pour acheter.

Régulièrement Maty m’envoie des offres promotionnelles et par ce biais j’ai acquis plusieurs petites parures en plaqué or de bon aloi à un prix n’atteignant pas les 20 €. Le plaqué or de la marque est d’excellente qualité. Je possède une montre en plaqué depuis de nombreuses années et l’alliage est toujours impeccable.

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De nombreuses sociétés dont celle qui m’emploie arborent fièrement le logo de l’AFAQ, symbole que l’entreprise s’attache  la qualité et à la satisfaction de ses clients.

Pour ceux qui ne connaissent pas qu’est-ce que cela signifie ? D’abord des termes barbares (j’en connais à qui cela va rappeler des souvenirs) : processus, procédures, roue de Deming ou boucle continue d’amélioration. Il y a des pilotes de processus et d’activités, des revues et des audits.

Ces derniers sont redoutés même si l’on nous rebat les oreilles que l’auditeur n’attend pas que l’on invente l’eau chaude. « Vous faites comme d’habitude ». Mon oeil ! Il faut quand même ranger la documentation manuscrite et les notes personnelles dont la fiabilité n’est pas avérée, savoir consulter la base de suivi des indicateurs, expliquer la couleur des flèches, décrire la tendance.

Les smileys sont verts, ouf l’auditeur ne va pas nous titiller. Aie, celui là fait la gueule et a viré au rouge. Pourquoi ? Qu’est-ce que vous faites ? Les questions posées par l’auditeur, auxquelles d’ordinaire vous répondriez sans coup férir, vous plongent dans le désarroi. Pourtant vous le savez mais rien à faire vous vous embourbez dans des explications vaseuses. Un grand moment de solitude !

A la fin de la matinée quand l’auditeur repart, vous êtes vidés. Et les clients dans tout ça, car c’est pour eux après tout que l’on s’escrime, se portent-ils mieux ? J’avoue qu’il m’arrive d’en douter quand je m’adresse à certains organismes qui détiennent pourtant le fameux label. Les discours sont stéréotypés, les temps d’échange minutés mais les réponses pas toujours appropriées.

Je viens de passer un audit, eh oui j’ai décroché la timbale et c’est tombé sur mon service. Avant l’examen de passage j’ai briefé les gens, leur tenant le même discours rassurant pour les déstresser, en espérant secrètement qu’aucun écart ou point sensible ne serait relevé dans mon secteur.

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Magasin Générale d'optique

Voilà un billet qui devrait intéresser les bigleux, les binoclards et autres affligés de la vue qui comme moi déploraient le prix  exorbitant des lunettes jusqu’à ce que je découvre la Générale d’optique.

Rassurez-vous je n’ai pas d’actions dans ce magasin mais je dois avouer que pour la première fois j’ai réussi à me faire équiper d’une jolie monture très moderne avec verres progressifs Varilux et d’une paire de lunettes de soleil à ma vue pour la modique somme d’un euro. Bien sûr je ne comptais pas trop sur le remboursement dérisoire de la sécu qui n’a pas évolué depuis un nombre incalculable d’années mais sur celui plus avantageux de ma mutuelle.

A l’énoncé du montant restant à ma charge j’en suis restée baba : 1 € du jamais vu ! Car je me souviens de la note douloureuse de ma première paire de lunettes à verres progressifs, à l’époque près de 800 € dont à peu près la moitié à ma charge. La même année mon conjoint avait également renouvelé ses lunettes pour un montant équivalent, bonjour les dégâts. Chères, très chères les lunettes !

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Le week-end dernier nous avons tous avancé nos montres d’une heure pour adopter l’horaire d’été que nous allons garder sept mois de l’année. Ce changement qui trouve son origine dans le choc pétrolier de 1973 a pour vocation de réduire la consommation énergétique.

Bien que l’efficacité de cette mesure ne soit pas prouvée et que la majorité des Français disent avoir du mal à s’y habituer, il faut y passer. Si pour la plupart d’entre nous il suffira de quelques jours pour s’adapter, en revanche c’est plus difficile pour les personnes âgées, les malades et les enfants en bas âge.

Je pense n’entrer dans aucune de ces catégories et pourtant j’ai un mal de chien à trouver le sommeil le soir et mon organisme refuse catégoriquement de sortir de sa torpeur quand mon réveil sonne à 6 heures. C’est sûr le radio réveil affiche bien l’heure habituelle de lever mais mon horloge biologique est restée à l’ancienne heure.

Enfin je me console en pensant aux longues soirées d’été. Quand les beaux jours arrivent c’est appréciable de bénéficier d’un ensoleillement prolongé et d’ici là je pense que j’aurai réglé mes problèmes d’horloges.

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Comme à vous tous je pense il m’est arrivé de perdre des affaires auxquelles je tenais pour leur valeur marchande ou sentimentale. La perte de ces objets dans le second cas cause un profond chagrin doublé d’un sentiment de culpabilité de n’avoir pas su préserver ce bien, donation d’une personne aimée et parfois disparue. Cette perte est alors irréparable.

Le train que j’utilise quotidiennement est un lieu propice pour ce genre de mésaventure car en dépit des mises en garde répétées du personnel de bord on le quitte souvent précipitamment.

A l’inverse il m’est arrivé de trouver des objets perdus ou abandonnés et j’ai toujours eu le réflexe de rechercher leur propriétaire. Si je n’ai pas suffisamment d’éléments pour l’identifier et le contacter je vais déposer l’objet à la gare ou au commissariat. J’aurais vraiment mauvaise conscience à conserver quelque chose qui ne m’appartient pas en sachant qu’une personne peut être très malheureuse de l’avoir perdue.

Cette honnêteté m’a été transmise par mes parents. Bien que peu argentés, l’idée ne leur serait jamais venue à l’esprit de garder une chose qui n’était pas à eux. Enfants ils n’auraient pas tolérés que l’on rapporte de l’école une simple trousse qui ne nous aurait pas appartenu et ils nous auraient obligés mes frères et moi à la rapporter. Je ne parle pas de la punition et de la leçon de morale que nous aurions eu en prime.

Quand il m’est arrivé de téléphoner à des personnes pour leur dire que j’avais retrouvé leurs papiers ou leur porte-monnaie, elles ont toujours eu l’air abasourdi de ma démarche.

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Il faut des émissions pour tous les publics, soit, mais où sont les frontières de l’acceptable ? La télé réalité, qui au demeurant n’a bien souvent de réalité que le nom, et c’est tant mieux, tombe parfois dans un abime de bêtise.

Quand il s’agit d’agiter le miroirs aux alouettes sous le nez d’apprentis chanteurs passe encore. L’affaire peut se révéler assez distrayante. Mais quand on va rechercher des soi disant célébrités pour jouer dans la ferme du même nom on sombre dans l’imbécilité. Des has been prêts à se ridiculiser, s’invectiver pour faire parler d’eux. C’est affligeant !

Pour justifier ces pitoyables spectacles on fait référence à d’autres pays où les programmes sont encore plus trash, plus violents ou plus débiles. C’est sûr que si on veut faire un concours…. Les Pays Bas passent une émission dans laquelle les candidats testent toutes sortes de pratiques sexuelles et de drogues. Edifiant !

Au Royaume Uni on envoie des personnes handicapées faire une sorte de Koh Lanta sur une île déserte faisant ainsi appel au goût des spectateurs pour une forme de voyeurisme malsain. Les Etats Unis ne valent pas mieux en filmant des jeunes qui subissent des interventions chirurgicales esthétiques pour ressembler à leurs idoles. Moi qui détourne déjà les yeux quand ce type d’image passe au moment du dîner !

Au pays de la télé réalité tous les coups sont permis : bagarres, insultes, rumeurs et ragots. Dans Kid nation ce sont des enfants qui s’affrontent sans la surveillance de leurs parents. La maladie également fait recette à l’instar de l’agonie de Farah Fawcett filmée en phase terminale de son cancer.

Bon en même temps je me dis que c’est l’audimat le grand fautif. Du spectateur dépend le spectacle. Au fond la question n’est-elle pas de savoir ce que les gens attendent de ce genre d’émission.

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Destructeur de documents

Vous vous êtes déjà sûrement posé la question de la durée de conservation des papiers officiels. On sait bien que les factures, les relevés de comptes bancaires, les déclarations d’impôts et tant d’autres documents sont à garder un certain temps, mais combien ?

Il faut garder à vie, les diplômes dont on ne peut jamais obtenir de double, les titres de propriété, les bulletins de salaire, les relevés d’allocations de chômage (tout au moins pour ces deux derniers, il faut les conserver jusqu’au calcul définitif de la pension de retraite), le livret de famille, les contrats de mariage, les jugements de divorce, les donations entre époux, les carnets de santé et de vaccination, les contrats d’assurance vie et les factures d’achat de tous les biens de valeur.

Les honoraires d’avocat, les contrats d’architectes et de gros entrepreneurs sont à conserver trente ans. Les documents bancaires de toute nature ne doivent pas être détruits avant 10 ans (ça fait déjà un bon tas de facturettes et de relevés de comptes), tout comme les papiers de crédits immobiliers dont le délai décennal commence à la dernière échéance de remboursement et les polices d’assurances multirisques habitation et voiture.

Au bout de cinq ans vous pouvez vous débarrasser des factures d’eau, des baux d’habitation après le paiement du dernier loyer (ceci est valable pour  le propriétaire et le locataire), les justificatifs de frais de notaire. Les services fiscaux pouvant vous réclamer des preuves de paiement en remontant 3 ans en arrière, vous serez garantis en conservant ces papiers pendant 4 ans.

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