Jobbe i en organisasjon tjene offentlig Jeg synes at kundeforholdet blir stadig vanskeligere. Et intervju kan fort eskalere og vold blir stadig mer vanlig.

Jeg gjorde det igjen den triste opplevelsen i går ettermiddag. En klient kommer til hjem og ved ankomst på venterommet klar (høyt) sin nervøsitet. Hjemmet agenten ikke gå inn på kontoret og straks han verbalt angrepet. Jeg skal spare dere alle navnene på fuglene som han lurte den uheldige, selv å låne ham en sidelinjen i den eldste yrke i verden hvis du vet hva jeg mener.

Svært raskt tonen stiger i desibel, men også klatring i faget. Etter fornærmelser, fornærmelser er truslene om å angripe materialet, men også til personen. Sensing situasjonen og rømme i et utbrudd av forsiktighet, det offisielle navnet til unnsetning i min kapasitet som grenen manager. Så vi står overfor en helt ny serie av upassende og trusler. Forbli rolig, ikke å vise frykt, prøver å snakke fornuft med aggressoren ... og ringe i desperasjon tvinger politiet til å komme som tre fjerdedeler av en time senere, for sent!

Når kunden hadde dratt, smelle døren, spenningen synker og det rullet som en forlater kontoret . Hva er klokken? Hvor mye tid har gått? Vi vet ikke fordi tiden for konfrontasjon er suspendert. Vi har nå gjennomgang, berolige hjem agenten og ansatte svare på spørsmål fra politiet endelig kommet.

Les mer ...

Jeg kan ikke tro den 1 januar 2012 jeg kan bruke den store gullmedalje arbeid! Dette æres medalje vil belønne 40 års trofast tjeneste i enkelte selskaper, spesielt de siste som sysselsetter meg i nesten 38 år.

Så vi starter i arbeidslivet, og utsiktene til lange år med hardt arbeid, spesielt nå som i en alder av pensjonsalderen gått ned, vises som en endeløs veien fremover. Og her en fin dag vi befinner oss på slutten av kurset uten å ha endelig funnet veien så lenge. Mens han noen ganger farlige, men det var også en god tid og det er bare de vi husker.

Jeg har kjent av unge rekrutter som meg som sa de ville ikke vare lenge i selskapet, var det en passasje før du faktisk kan jobbe som de håpet. Men disse kollegene er alltid der ved min side, mindre glødende og mer glade for å ha endelig klart å beholde jobbene sine og for å ha flyktet arbeidsledighet .

Visste du at Medal of Honor av arbeidet ble opprettet i 1948 for å belønne ansiennitet og service til selskapet av den ansatte? Fidelity ble betraktet som en dyd og det skal ikke ha hatt mer enn tre arbeidsgivere. Denne siste tilstanden har blitt fjernet. Alle kategorier ansatte kan ikke kreve det til tross for den franske mottoet "frihet, likhet, brorskap." Hva med likestilling?

Les mer ...

Vanskelig å tro at mine fire uker ferie er allerede opp. Til tross for et vær lunefull, ikke ideell i juli, så jeg ikke tid passerer.

De to første ukene jeg fortsatt føler at så lenge siden at jeg forlot mitt hjem, og det er som om tiden står stille. Da den andre delen av ferien, tvert imot, som om levendegjort og jeg finner meg teller ned dager med angst av oppgangen.

I stedet for å utnytte disse siste øyeblikkene av frihet, angst, og begynner jeg å revurdere jobben. Og så mandag morgen må vi stå opp tidlig, ta offentlig transport, for å kjempe arbeidsdagen og lenket av shopping, matlaging ... vel det daglige stresset.

Snart helligdager vil visne og et par dager etter utvinningen vil de være et minne. Heldigvis nostalgi av dem også, vil snart vike for optimismen. Jeg kommer til å nyte i august der livet går sakte. Byen vil bli øde og stille jeg ønsker å spasere. Jeg vil gjøre mitt shopping i supermarkeder, hvor publikum vil være mindre tett enn vanlig og jeg vil vie mindre tid.

Ved middagstid, lunsj, vil være utenfor. Ah sandwich spist på en benk vil ikke ha samme smak som ved svelging raskt til hjørnet kontoret! Jeg skal prøve å gå tidlig for å nyte solen og hvorfor ikke spise på terrassen for å forlenge følelsen av ferie.

Les mer ...

Søndag skal vi feire 1. mai. I år vil vi ikke ha en dag fri for Labor Day, er 2011 er ikke et godt år for de ansatte. Ansatte som arbeider vil bli utbetalt dobbelt kompensasjon for ferie.

Som vanlig de ulike fagforeningene og parade deres politikk følge. På bannerne demonstrantene hevder mer kjøpekraft og jobbsikkerhet. For noen, som de andre, vil deltakelse i denne samlingen være en test. En ny vurdering av antall deltakere divergere mellom fagforeningene og politiet, er dette også en tradisjon.

I mellomtiden blomsterbutikker var opptatt med buketter av liljer. Å konkurrere med salg av individene som har, for denne ene dagen av toleranse, live opp de enkelt trykk på en lilje rosa og gjennomsiktig papir. Ektemenn og barn vil gå tidlig for å kjøpe den heldige gjengen.

Les mer ...

Matpakker

Lunsj på jobben, og til slutt på rømmen som de sier ofte, ikke resultatet nødvendigvis av et valg. Fraværet av en kantine, avstanden fra hjemmet eller i et begrenset tidsrom vi noen ganger trenger.

I denne situasjonen spise et sunt, balansert kosthold er ikke alltid lett og krever litt oppfinnsomhet. Lasse gummiaktig smørbrød fra hjørnet nærbutikker, vannes deres lille salat skuffer sine gamle oransje saus og likte ikke å gå alene til restauranten, jeg endelig funnet løsningen.

Beleilig flipping katalog gaver lojalitet U butikker , oppdaget jeg og kjøpt med poengene mine, hva de kaller posen lunsj. Denne smarte lille isolerte kjøligere har tre bokser som går fra fryseren til mikrobølgeovn (gjennom oppvaskmaskin). En boks inneholder en forseglet pose som er satt til chill.

Den frosne posen er plassert på et rutenett i en av boksene, kan den nederste fortsatt brukes. Cold er fordelt over hele kjøleren. De andre to boksene kan compartmentalized eller ikke med en flyttbar bin. Låsesystemet klokt kalt "Lock & Lock" garanterer en perfekt forsegling.

Så nå kan jeg lage et komplett måltid: salat, hovedrett å varme i mikrobølgeovnen, dessert eller frukt. Jeg er ikke redd for å bryte kjølekjeden, og jeg kan variere mine måltider.

Les mer ...

Mange bedrifter, inkludert en som sysselsetter meg stolt logoen til AFAQ , et symbol på at selskapet er forpliktet til kvalitet og kundetilfredshet.

For de som ikke vet hva det betyr? Først vilkår barbarer (jeg vet hvem det kommer tilbake minner) prosesser, prosedyrer, eller Deming gigantisk loop, fortsetter å øke. Det er drivere av prosesser og aktiviteter, vurderinger og revisjoner.

De er fryktet, selv når vi tutet inn i hans ører at lytteren ikke forventer at du oppfinne varmt vann. "Du er som vanlig." Øyet mitt! Du har fortsatt å lagre dokumenter og håndskrevne personlige notater der pålitelighet er ikke bevist, nemlig konsultere overvåking indikatorene, forklarer fargen på piler, beskrive trend.

Smilefjes er grønt, er egg lytteren ikke kommer til å kile. Hey, er dette en i munnen og ble rød. Hvorfor? Hva gjør du? Spørsmålene reist av revisor, som vanligvis ville du svare uten å avfyre ​​et skudd, stupe deg inn i forvirring. Men du vet ingenting å gjøre, men du står fast i gjørmete forklaringer. Et stort øyeblikk av ensomhet!

På slutten av morgenen når lytteren starter igjen, du er drenert. Og kunder i alt dette, som det er for dem etter alt som er inngjerdet, gjør bedre? Jeg innrømmer at jeg noen ganger tviler hvis jeg snakker til noen organisasjoner som holder ettertraktede ennå. Foredragene er stereotype, utveksling tiden minutter, men ikke alltid passende svar.

Jeg bare brukt en revisjon, ja jeg fikk koppen, og det falt på min tjeneste. Før den avsluttende eksamen orientert Jeg folket tar dem den samme talen betryggende å de-stress, håp hemmelighet at ingen avvik eller nerve ville bli funnet i mitt område.

Les mer ...

Å introdusere en person til noen, det er å gjøre presentasjonene er det noen grunnleggende regler for å vite for å unngå å gjøre rart.

Vi presenterer en mann til en kvinne og ikke vice versa, den yngste til eldste, til leder for tjenesten. Det er ikke snakk om å presentere regissøren til den unge rekrutten som nettopp landet i selskapet .

Den personen som fungerer som et mellomledd i en presentasjon ikke peke finger på mannen eller kvinnen ønsker å presentere den ved å gi hans navn, men dette diskret gest skisse.

Ved analogi er alltid mannen som hilser kvinnen, den yngste som sier hei først, og så videre. Må jeg spesifisere den nylig introduserte personen må ikke vise kjent, er fortrolighet uansett forbudt i alle omstendigheter. Du tror kanskje at disse reglene er av en annen alder og de har ingen hensikt. Tenk deg et møte hvor du kun kjenner arrangøren. Hvis den ikke spille sin rolle du er sannsynlig å gå lei. Men hvis du er tilstede for noen mennesker det tillater deg å integrere lettere.

Når du presenterer en person det er vanlig å erklære seg fornøyd. En "heldigvis (x) er å møte deg er perfekt også. Dersom, på grunn av en forglemmelse eller på grunn av for mange gjester du ikke har blitt presentert, kan du gjøre selv. I livet vil du ofte bli tvunget til å gjøre det.

Les mer ...

Pensjonsmidler i fare

Selv om jeg ikke er spesielt ivrige etter å være i retrett , og til slutt det spesielt siden jeg ikke spesielt lyst til å bli gammel, begynner jeg å bekymre reformer som truer dagens regime.

Hvem begynte å jobbe ved 18 år, ved 60 ville jeg kjenne igjen 42 år av bidragene som allerede er ganske en leieavtale rett? Denne reformen hvis det virkelig er uunngåelig, og har allerede blitt forsinket for å sikre bærekraften i PAYG systemet, til å begynne min "ydmyke" mening av en omstilling av alle planer.

Hvordan kan vi likevel be om ekstra innsats til ansatte i generelle systemet ved å opprettholde parallelle systemer og ulik? Så hvordan er det kategorier av fransk? Noen starter på 50, andre 55 og andre 60 år. Så før du skyver tilbake pensjonsalderen til 61, 62 år eller mer, la oss begynne ved å begynne å alle på samme alder.

Jeg mener ikke mangel på egenkapital mellom forskjellige moduser for beregning: pensjon beregnet på de siste 6 måneder og for noen 25 år for andre. Det sier seg selv at de i den andre kategorien er en klar ulempe med en utjevning lønn over 25 år i lys av begynnerlønn, perioder med læring ...

Og best av alt kompensasjon planer om å balansere mellom kontoene til spesielle dietter , er å be om penger til den generelle ordningen for å kausjon ut planer som tilbyr de beste garantiene sine medlemmer. Hva er galt! I tillegg spør en smicards å bidra til å gi penger til sin sjef som bor over sine midler.

Les mer ...

For flere uker bulletiner vær rapport kraftig snøfall og bilder av TV nyheter er ikke uten minne om vintersport som jeg elsket så mye.

Snowy veien

Parade foran øynene våre blendet landskaper postkort raskt feid bort av problemene generert. For vi må innrømme snøen i byen er langt fra å ha den samme sjarmen som i fjellet alpinanlegg.

Dårlig lastebilsjåfører strandet langs veien hjemmefra, ulykkelig landsbyboere avventer forsyninger skjelve i sine hjem uten varme eller elektrisitet, hensynsløse bilister som befinner seg i gapet ... bare barn har et felt dag i kamp snøball.

Det er et øye bekymret for at jeg ser min værstasjon, lurer allerede på søndag for å se om jeg kan lett få min jobb neste dag.

Les mer ...

Bærekraftig utvikling har laget en grand entré i bedriften der jeg jobber og foreløpige resultatene er oppmuntrende. Som enhver virksomhet som sysselsetter mange mennesker og bruker mye av mikro datamaskiner , var papirforbruket eksponentiell.
Fad eller kollektive bevissthet, etter at alle uansett hva resultatene er der, og det er det som betyr å motivere troppene til å fortsette innsatsen.

Handlingsplaner har vært initiert og gjennomført av den tilsvarende utviklingen kjærlig kalt av kolleger SD. På forbruket av papir først, oppmuntret de begrensning av utskrift og bruk av duplex-funksjon altfor ofte blir glemt. Ingen spørsmål om å kaste papiret, har dette materialet funnet applaus, men å gjøre maksimal bruk av bruk av utdaterte dokumenter som et utkast. Og slutten av livet, tar utkastet banen av fabrikkene, krever konfidensialitet, og til slutt innhentet av den Maple Leaf . Denne foreningen spiller en viktig økonomisk rolle i regionen i Rennes med ansatte på faste og åremål kontrakt, en sosial rolle gjennom yrkesrettet attføring og økologiske rolle ved å gi avfallet samles inn til gjenvinning i papirfabrikker spesialisert seg på området.

Vannforbruk var også i søkeren og to flush flow blir installert. For å spare energi, enkle tiltak som selvklebende etiketter med ordene "ikke glem å slå av lyset" festet til hver bryter eller større som utskifting av kjeler Som med kjeler mindre forbrukere eller vinduer med doble glass hatt en reell innvirkning.

Også i severdighetene, reiser med bil til møter eller andre konferanser. Den nåværende teknologi som videokonferanser er maksimert for å begrense dem. Sykler ble kjøpt og gjort tilgjengelig for ansatte uten ekstra kostnader. Les mer ...