J’ai testé les caisses automatiques
Ca y est j’ai testé le passage à une caisse automatique de supermarché. J’y pensais depuis un bon moment mais je n’arrivais pas à me décider. J’avais moins de 10 articles, le nombre maximum autorisé ; il y avait des files interminables à toutes les caisses, alors je me suis lancée.
No stress, il suffit de savoir lire et d’ouvrir les oreilles car une voix synthétique dispense les informations qui ne sont pas affichées à l’écran.
Passez votre article devant le scanner (côté code barre bien entendu) comme vous l’avez vu faire des centaines de fois par votre caissière préférée et posez le sur la balance où vous le laissez. Si vous l’enlevez la voix de la caissière virtuelle vous répète inlassablement de l’y remettre.
Vous procédez ainsi pour chacun de vos articles. Vous tapez sur le mot fin de l’écran tactile lorsque vous avez terminé. La machine vous propose de scanner votre carte de fidélité du magasin si vous la possédez.
Vous choisissez votre mode de paiement, carte bancaire ou espèces et le tour est joué.
L’affaire est dans le sac (sac que l’on ne vous fournit plus d’ailleurs et qui était si pratique pour mettre vos déchets non recyclables à la poubelle) en deux temps, trois mouvements.
Vraiment très simple mais bien sûr cela manque d’humanité et menace l’emploi des caissières.
Je continuerai à recourir aux caisses traditionnelles par solidarité même si, soyons honnête, je m’autorise de temps en temps une infidélité quand je serai pressée.
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Ce billet a été publié le 22 mai 2009
Bonjour, Brigitte et vous tous.
Je ne suis pas d’accord quand vous dites que ça manque d’humanité. Je vais à ces caisses chaque fois dans mon hypermarché, à l’est de Rennes. Et il y a toujours un(e) assistant(e) de caisse qui est là, et qui aide ceux qui en ont besoin, et on discute tout en passant mes articles. Je leur ai même demandé si elles préfèrent ce moyen de travailler ou être assise à une caisse et trimballer des tonnes de marchandises tous les jours, et elles me répondent qu’elles préfèrent nettement être à ces caisses automatiques, parce que justement, elles ont plus de contact avec la clientèle et une autre sorte de contact que « bonjour, merci, au revoir ». Et surtout, c’est nettement moins fatigant pour elles, sans risquer les TMS tellement traumatisants et douloureux.
Et pour moi, je perds moins de temps : il y a plus de caisses automatiques et une assistante de caisse pour 4 ou 5 caisses et justement, j’ai le temps de parler un peu avec elles et de leur faire un joli sourire.
Mais ce n’est que mon avis.
Bonjour,
Permettez-moi d’être d’accord avec Brigitte.
Nous savons bien que ces caisses automatiques suppriment des emplois. Simplement chez Auchan on évalue le nombre d’emploi prochainement supprimé à 4 000 !
L’avenir ? Plus d’être humain. Dans certains magasins, les assistantes de caisse ont déjà été remplacées par des caméras de surveillance.
Avec qui discuterez-vous ? Vous ne pourrez plus que faire un beau sourire… à la caméra.
Mais ce n’est que mon avis.
S’il y a suppressions d’emplois, je suis tout à fait d’accord avec vous, Kristen.
Je n’ai fait que rapporter ce que des employé(e)s de caisse m’ont dit, dans l’hyper où je fais mes achats.
Je dois aussi vous dire que la « station debout » est insupportable pour moi, et je ne peux physiquement pas attendre aux caisses. Il y a notamment un hyper implanté dans toute la France, où les attentes sont interminables, et là, je n’y mets plus les pieds depuis des années, pour cause de santé. Je reconnais que passer aux caisses automatiques m’évite cette « station debout » très pénible.
D’un autre côté, je plains beaucoup les employé(e)s de caisse qui se « tapent » des centaines de kilos à bout de bras chaque jour et qui finiront forcément avec des douleurs insupportables aussi.
Alors qu’y a-t-il de mieux ?
Mais sur le fond de suppression d’emplois, je ne peux que vous approuver….. et je ne me moque pas de vous, Kristen.
Bonjour, le coup de la suppression des emplois n’est pas une bonne excuse car pour fabriquer ces machines et leur maintenance il a fallu des personnes qui n’auraient pas eu de travail si on était resté aux caissières traditionnelles, donc ça s’équilibre. D’autre part tant mieux si le métier de caissière peut être remplacé par ces caisses, elles pourront faire autre chose de moins fatiguant et où elles seront peut être mieux payées. C’est pas comme si on parlait d’un métier avec un savoir faire amené à disparaitre. Personnellement je passe souvent à ces caisses, sauf quand j’ai besoin d’une facture.